Trondheim mottakssenter er i hovedsak lokalisert på Sandmoen på Heimdal, ca 12 km sør for Trondheim sentrum. Mottaket er delvis desentralisert og har omlag ti eksterne boliger av ulik størrelse rundt omkring i Trondheim kommune. Totalt har mottaket kapasitet til å huse 310 asylssøkere, og beboerne kommer fra nesten 30 ulike nasjoner.

Administrasjonsbygget ligger på Sandmoen. Her er det også felles aktivitetsrom, trimrom, informasjonsrom og en åpen barnehage som drives av Trondheim kommune. Det er 11, 2 årsverk knyttet til driften av mottaket, og personalgruppa har en bred faglig bakgrunn.

Trondheim mottakssenter samarbeider med mange lokale aktører i kommunen; skoler, frivillige lag og foreninger, samt annet næringsliv. Videre har mottaket et aktivt beboerråd og stort fokus på at beboerne selv skal ta del i driften av mottaket.