Hero Norge AS startet driften ved Hanskollen transittmottak 1 juli 2008. Hanskollen er et tidligere hotell, og administrasjonen holder til i en separat bygning. Mottaket ligger i rolige, naturskjønne omgivelser i nærheten av skisenteret i Hurdal kommune i Akershus.

Mottaket har 130 faste plasser og er døgnbemannet. 15,5 årsverk dekker funksjoner som mottaksleder, nestleder, logistikkansvarlig, økonomiansvarlig, barnefaglig ansvarlig, informasjonsansvarlig, vaktmester og miljøarbeidere.

Ansatte ønsker at beboerne skal ha et positivt opphold ved mottaket, og tilrettelegger for aktiviteter med de ulike beboergruppene. Beboerne deltar aktivt i den daglige driften. Ansatte har som mål å være synlige og tydelige i sin omgang med beboere, og tilstreber et godt samarbeid med kommunale instanser og lokalsamfunn forøvrig.